BOK
Biuro Obsługi Klienta
Naszym priorytetem jest szybka i skuteczna pomoc. Każde zgłoszenie traktujemy z należytą uwagą. Wybierz sprawę poniżej i wypełnij krótki formularz.
Stan wodomierza
Najczęstsze pytania
- Jak zgłosić awarię wodociągu lub kanalizacji?
- Zadzwoń pod numer 25-797-41-60 (pn. - pt. 7:00-15:00) albo wypełnij formularz zgłoszenia awarii. Opisz, co się stało i gdzie, np. wyciek wody przy ul. Kwiatowej 12.
- Gdzie sprawdzić, czy są przerwy w dostawie wody?
- Planowane prace na sieci i utrudnienia w dostawie wody ogłaszamy w aktualnościach – z terminem i miejscowościami, których dotyczą.
- Jak przekazać stan wodomierza?
- Wypełnij formularz odczytu wodomierza: podaj dane kontaktowe, datę odczytu i stan licznika, np. 123,45 m³. Jeśli masz kilka wodomierzy, podaj stan każdego z nich.
- Jak zamówić wywóz nieczystości płynnych?
- Wypełnij formularz zamówienia usługi i podaj szczegóły, np. pojemność zbiornika bezodpływowego i dogodny termin.
- Ile kosztuje woda i odprowadzanie ścieków?
- Aktualne stawki są w cenniku usług taryfowych, a ceny pozostałych usług w cenniku usług pozataryfowych. Ceny innych usług ustalamy indywidualnie – zadzwoń: 25-797-41-60.
- Gdzie sprawdzić jakość wody z kranu?
- Najnowsze wyniki badań wody z ujęć Prawda i Zgórznica są na stronie głównej: odczyn pH, mętność, barwa, chlor wolny, twardość i liczba bakterii grupy coli.
- Gdzie znajdę wnioski i dokumenty do pobrania?
- W zakładce Do pobrania są wnioski, zlecenia i inne dokumenty. Jeśli brakuje potrzebnego formularza, napisz: zwik@stoczeklukowski.pl.
- Gdzie jest siedziba zakładu i kiedy pracuje biuro?
- Stare Kobiałki 107A, 21-450 Stoczek Łukowski. Biuro jest czynne pn. - pt. 7:00-15:00. Telefon, e-mail i mapę dojazdu znajdziesz na stronie Kontakt.