Dostępność cyfrowa
Deklaracja dostępności
Zakład Wodociągów i Kanalizacji w Stoczku Łukowskim zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Deklaracja dostępności dotyczy strony internetowej www.zwik-stoczeklukowski.pl.
Data publikacji strony internetowej:
Data ostatniej istotnej aktualizacji:
Stan dostępności cyfrowej
Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej.
Niezgodność z załącznikiem
- Dokument „Oświadczenie o posiadanym prawie do dysponowania nieruchomością” (Biuro Obsługi Klienta → Do pobrania) nie ma struktury znaczników, dlatego czytnik ekranu może odczytać go w nieprawidłowej kolejności.
- Dokumenty „Warunki budowy przyłącza wodociągowego” i „Klauzula informacyjna – warunki techniczne” (Biuro Obsługi Klienta → Do pobrania) nie mają określonego języka treści.
Jeśli nie możesz odczytać któregoś dokumentu, skontaktuj się z nami: przekażemy jego treść w dostępnej formie.
Treści nieobjęte przepisami
- Mapa Google na stronie Kontakt – mapy są wyłączone z obowiązku zapewnienia dostępności cyfrowej. Adres siedziby i link do wyznaczenia trasy są podane w formie tekstowej.
Przygotowanie deklaracji dostępności
Deklarację sporządzono dnia:
Deklarację ostatnio poddano przeglądowi i aktualizacji dnia:
Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny.
Na stronie można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych przeglądarki. Strona nie ma własnych skrótów klawiaturowych.
Ułatwienia dostępne na stronie:
- link „Przejdź do treści” na początku każdej strony, który pozwala pominąć menu,
- przełącznik wysokiego kontrastu w górnym pasku strony,
- zmiana rozmiaru tekstu przyciskami A, A+ i A++ w górnym pasku strony,
- układ strony dopasowuje się do szerokości ekranu i powiększenia.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt. Za kontakt w sprawie dostępności odpowiada: Krzysztof Świeczak. Można pisać na adres zwik@stoczeklukowski.pl lub dzwonić pod numer 606925278. Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz skargi na brak zapewnienia dostępności.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej lub jej elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji w formie alternatywnej, na przykład odczytania niedostępnego cyfrowo dokumentu lub opisania zawartości filmu bez audiodeskrypcji.
Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową lub jej element chodzi, oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji w formie alternatywnej, powinna także określić dogodną dla niej formę tej informacji.
Podmiot publiczny realizuje żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji.
Jeżeli podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie może złożyć skargę w sprawie zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej lub jej elementu. Po wyczerpaniu tej procedury można złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.
Pozostałe informacje
Dostępność architektoniczna
Siedziba zakładu mieści się pod adresem Stare Kobiałki 107A, 21-450 Stoczek Łukowski.
Do budynku można wejść z psem asystującym.
Szczegółowych informacji o dostępności budynku, w tym o wejściu, miejscach parkingowych i pomocy pracownika, udzielamy pod numerem telefonu 25 797 41 60.
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
Z zakładem można się kontaktować:
- telefonicznie pod numerem 25 797 41 60, od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–15:00,
- e-mailem na adres zwik@stoczeklukowski.pl,
- listownie lub osobiście w siedzibie zakładu: Stare Kobiałki 107A, 21-450 Stoczek Łukowski,
- przez formularze na stronie Biura Obsługi Klienta (zgłoszenie awarii, stan wodomierza, zamówienie usługi).